La consultora Lukkap ha seleccionado nuestros programas Superhéroes y Maternity como parte de las mejores prácticas en Customer Experience desarrolladas íntegramente en España. De esta manera, ambos programas se incluyen dentro de la publicación ‘50 casos de éxito en Experiencia de cliente’, el primer libro que recoge los mejores casos de éxito desarrollados en los últimos años en nuestro país.

Tanto Superhéroes como Maternity son la demostración palpable de que somos mucho más que una aseguradora de salud. Adaptados a situaciones de elevado impacto emocional, como son la experiencia de dar a luz o la hospitalización de menores de 12 años, ambos programas proporcionan un enorme apoyo a nuestros clientes en los momentos en que más nos necesitan, respondiendo a sus necesidades de una manera totalmente personalizada.

Además, ‘50 casos de éxito en Experiencia de cliente’ tiene un lado solidario. Todos los derechos de autor por la venta del libro se ceden a la ONG ‘Por la Sonrisa de un Niño’, que realiza su acción en Camboya para favorecer los niños que se encuentran en situaciones de extrema pobreza, proporcionándoles servicios educativos para ayudarles a tener un futuro digno.